Polityka Zwrotów

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejsza polityka zwrotów określa zasady zwrotu produktów cyfrowych zakupionych za pośrednictwem strony internetowej www.usunbik.pl.

2. Produktami cyfrowymi są treści dostarczane w formie niematerialnej – np. pliki do pobrania, dostęp do materiałów online, kursy, wzory dokumentów, instrukcje i inne materiały cyfrowe.

§2 Brak prawa do odstąpienia od umowy

1. Zgodnie z art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w przypadku umowy o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy oraz po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

2. Dokonując zakupu na stronie www.usunbik.pl, Klient wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem 14 dni od zawarcia umowy oraz przyjmuje do wiadomości, że tym samym traci prawo do odstąpienia od umowy.

§3 Reklamacje

1. W przypadku, gdy zakupiony produkt cyfrowy jest uszkodzony, nie działa zgodnie z opisem lub nie można go pobrać, Klient ma prawo do złożenia reklamacji.

2. Reklamacje należy przesłać drogą elektroniczną na adres: usunbik@proton.me, z podaniem imienia i nazwiska, numeru zamówienia oraz opisu problemu.

3. Reklamacje są rozpatrywane w terminie do 14 dni roboczych od dnia ich otrzymania.

4. Jeżeli reklamacja zostanie uznana, Sprzedawca może:

   • przesłać ponownie działającą wersję produktu,

   • zaoferować inny produkt cyfrowy o podobnej wartości,

   • lub w uzasadnionych przypadkach zwrócić należność.

§4 Dane kontaktowe

W razie jakichkolwiek pytań lub problemów związanych z zakupem produktów cyfrowych, prosimy o kontakt:

• Strona internetowa: www.usunbik.pl

• Adres e-mail: usunbik@proton.me